รถเข็น X

สินค้าทั้งหมด 0 ชิ้น 0 บาท

ตกลงสั่งซื้อ

สินค้าที่ดูล่าสุด X

คำถามที่พบบ่อย

Q: สมัครสมาชิกกับ topvalue.com ได้ด้วยวิธีใดบ้าง ?
A: การสมัครสมาชิกกับ topvalue ทำได้ทั้งหมด 3 วิธี ได้แก่
  • สมัครผ่าน E-mail และเบอร์โทรศัพท์
  • สมัครด้วยการล็อกอินเข้าบัญชี Facebook
  • สมัครด้วยการล็อกอินเข้าบัญชี Google+
Q: หากลืมรหัสผ่าน (Password) จะทำอย่างไร ?
A: กรณีลืมรหัสผ่าน ให้คลิกเข้าสู่ระบบ จะมีหน้าต่างเข้าสู่ระบบขึ้นมา ให้กดเลือกลืมรหัสผ่านด้านขวาซ้าย แล้วกรอก Email ของท่าน จากนั้นให้กดปุ่ม ขอรหัสผ่านใหม่ ระบบจะส่ง Password ใหม่ไปยัง Email ที่ท่านกรอก
Q: สินค้าที่ในเว็บไซต์เป็นของแท้หรือไม่ ?
A: สินค้าทุกชิ้นที่จำหน่ายในเว็บไซต์ topvalue.com เป็นสินค้าแท้ 100% จากเจ้าของแบรนด์และผู้ผลิตโดยตรง เรามีทีมงานคอยตรวจสอบคุณภาพสินค้าทุกชิ้นก่อนส่งถึงมือลูกค้า หากพบว่าสินค้าที่ซื้อไปไม่ใช่ของแท้ ทางเรายินดีคืนเงิน
Q: สั่งซื้อสินค้าอย่างไร ?
A: ท่านสามารถเข้าไปศึกษาวิธีการสั่งซื้อสินค้าได้ที่นี่ >>> วิธีสั่งซื้อสินค้า
Q: สินค้ายังไม่มาถึงภายในเวลาที่กำหนด ต้องทำอย่างไร ?
A: topvalue.com ยินดีตรวจสอบให้ท่าน สามารถติดต่อเราได้ที่
  • เบอร์โทรศัพท์: 1277 หรือ 098-824-8824
  • Line ID: @topvalue.com
  • Facebook: www.facebook.com/topvalue
  • E-mail: cs@topvalue.com
Q: ต้องการติดตามสถานะรายการสั่งซื้อ ต้องทำอย่างไร ?
A: ท่านสามารถตรวจสอบว่ารายการที่ท่านสั่งซื้ออยู่ในขั้นตอนไหนแล้ว โดยการเข้าสู่ระบบ จากนั้นคลิกที่ จัดการบัญชี หรือ คลิกที่นี่
Q: ต้องทำอย่างไรหากต้องการเปลี่ยนแปลง/ยกเลิกคำสั่งซื้อที่ได้สั่งไปแล้ว
A: ท่านสามารถตรวจสอบว่ารายการที่ท่านสั่งซื้ออยู่ในขั้นตอนไหนแล้ว โดยการเข้าสู่ระบบ จากนั้นคลิกที่ บัญชีผู้ใช้ หรือ คลิกที่นี่
Q: มีค่าจัดส่งสินค้าหรือไม่ ?
A: ทาง topvalue มีบริการจัดส่งฟรีในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑล เมื่อท่านสั่งซื้อสินค้าตั้งแต่ 299 บาทขึ้นไป โดยที่น้ำหนักสินค้ารวมต้องไม่เกิน 20 กิโลกรัม และบริการจัดส่งฟรีทั่วประเทศเมื่อท่านสั่งซื้อสินค้าตั้งแต่ 799 บาทขึ้นไป โดยที่น้ำหนักสินค้ารวมต้องไม่เกิน 20 กิโลกรัม ในกรณีที่น้ำหนักสินค้ารวมเกิน 20 กิโลกรัม ค่าขนส่งจะคำนวณตามน้ำหนักที่เกินมาของสินค้า ดูเพิ่มเติมได้ ที่นี่
Q: ระยะเวลาในการจัดส่งนานเท่าใด ?
A: หลังจากทางทีมงานได้รับการชำระเงินค่าสินค้าจากทางลูกค้าแล้ว เราจะทำการจัดส่งสินค้า ให้คุณลูกค้าภายใน 1 - 5 วันทำการ (ไม่รวมเสาร์อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
หมายเหตุ*: ระยะเวลาขึ้นอยู่กับระยะทางในการขนส่ง
Q: ชำระเงินอย่างไร ?
A: ช่องทางการชำระเงินของ topvalue.com มีดังนี้
  • ชำระเงินปลายทาง เมื่อคุณลูกค้าทำการสั่งซื้อสินค้าตั้งแต่ 299 บาทขึ้นไป (ในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล) และ 799 บาทขึ้นไป (ต่างจังหวัดทั่วประเทศ / จำกัดน้ำหนักสินค้ารวมไม่เกิน 20 กิโลกรัมต่อรายการสั่งซื้อ)
  • ชำระเงินผ่านบัตร ไม่ว่าจะเป็นบัตรเครดิตหรือเดบิตประเภท VISA, MasterCard หรือ JCB ของธนาคารใด ก็สามารถชำระได้
  • ชำระเงินผ่าน Internet Banking โดยตัดเงินผ่านบัญชีธนาคารออนไลน์
  • ผ่อนชำระ สามารถผ่อนชำระ 0% นาน 3 เดือน กับธนาคารที่ร่วมรายการ เมื่อเลือกซื้อสินค้ามูลค่า 3,000 บาทขึ้นไป (เงื่อนไขเป็นไปตามบริษัทฯ และธนาคารกำหนด)
Q: หากต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า จะต้องเปลี่ยนหรือคืนสินค้าภายในกี่วัน
A: topvalue.com ยินดีให้ท่านเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินได้ ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า โดยจะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด >>> เงื่อนไขการคืน/เปลี่ยนสินค้า
Q: ใครเป็นผู้จ่ายค่าจัดส่งสินค้า ในกรณีที่มีการคืนสินค้า ?
A: ในกรณีที่มีการคืนสินค้า จะแบ่งกรณีเป็น 2กรณี คือ
  • ในกรณีที่สินค้าเกิดความเสียหายที่เกิดจากความผิดพลาดต่าง ๆ ของบริษัทฯ ก่อนสินค้าจะถึงมือลูกค้า เช่น ผิดไซส์ ผิดสี สินค้าเสียหายก่อนใช้งาน เป็นต้น ทางเรายินดีที่จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าเอง
  • ในกรณีที่ลูกค้าไม่พึงพอใจในตัวสินค้า ต้องการเปลี่ยนสินค้า ลูกค้าจะต้องเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายในการจัดส่งเอง
Q: กรณีขอคืนเงินใช้เวลาเท่าใด ?
A: ภายใน 14 วันทำการ นับจากวันที่บริษัทฯ ได้ทำการตรวจสอบและยืนยันการรับคืนสินค้า หากชำระผ่านบัตรเครดิต / เดบิต หรือผ่อนชำระ ระยะเวลาเป็นไปตามธนาคารเจ้าของบัตรกำหนด